রেফারেন্স

0k222-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

0k222 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ পথ
0k222 0k222-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্রাউজিং কার্যক্রম — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তায় জানান।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই আপনার bKash বা Nagad তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সাইট উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে বিস্তারিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য support@0k222-এ লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যোগাযোগ তথ্য ও সম্মতি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নিন।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

support@0k222-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি যায়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায় — মাঝেমধ্যে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগ-ইন করে নিজের লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স আপনার Rocket বা bKash নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।